Ja, wir versenden in die europäischen Länder. Die Versandkosten gelten und werden beim Checkout hinzugefügt. Das ganze Jahr über bieten wir Rabatte und Sonderaktionen an – achten Sie auf exklusive Angebote.

Die Lieferzeit kann variieren, je nach gewählter Versandmethode und dem Zielort des Pakets. Für detaillierte Versandzeiten beachten Sie bitte: Bitte beachten Sie, dass Wetterbedingungen, Versandfeiertage, Hochsaisonen und falsche Rechnungsinformationen die Versandzeit Ihrer Bestellung verzögern können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite.

Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundenserviceteam (qunature.de@gmail.com), um die Bestellung zu stornieren.

Obwohl Sie die Rechnungsadresse nicht ändern können, sollte Ihre Bestellung bei korrekter Lieferadresse und Zahlungsinformationen ohne Probleme ankommen.
Wenn Sie ein Qunature Online-Konto haben:
Für zukünftige Bestellungen überprüfen Sie bitte, ob die Rechnungsadresse, die mit Ihrem Qunature Online-Konto verknüpft ist, korrekt ist. Löschen Sie alle falschen oder alten Adressen. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und verwalten Sie Ihre Adressen.

Wenn der Status Ihrer Bestellung „Bestellt“ ist, kontaktieren Sie bitte unser Team, um Änderungen vorzunehmen. Wir können Bestellungen nach dem Versand nicht mehr ändern.
Wenn Sie den falschen Artikel bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unser Team, um Änderungen vorzunehmen.

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang zu versenden.

Zusätzliche Informationen:

• Sehen Sie sich unseren Versandzeitplan für weitere Versandinformationen und das voraussichtliche Ankunftsdatum an.
• Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Anforderung zusätzlicher Informationen.
• Wenn seit der Bestellung 48 Stunden vergangen sind und Sie keine Versandbestätigung erhalten haben oder wenn Sie eine schnellere Versandoption gewählt haben, können Sie unser Support-Team für weitere Unterstützung kontaktieren. Bitte beachten Sie: Internationale Bestellungen, Übergrößenartikel und Artikel mit begrenztem Bestand können eine längere Bearbeitungszeit haben.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Paket möglicherweise an einem unauffälligen Ort oder bei einem Haushaltsmitglied abgelegt wurde.
Manchmal kann es vorkommen, dass Bestellungen vom Versanddienstleister bis zu 48 Stunden angezeigt werden, bevor sie tatsächlich geliefert werden. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass es in den nächsten ein oder zwei Tagen ankommt. Bei Fragen hierzu empfehlen wir, sich direkt an den Versanddienstleister zu wenden, da dieser die aktuellsten Informationen hat.
Die Tracking-Seite des Versanddienstleisters kann ebenfalls weitere Informationen darüber enthalten, wo genau das Paket abgelegt wurde.
Wenn das Paket mehr als 48 Stunden nach dem Status „geliefert“ fehlt und Sie es nicht in Ihrem Zuhause finden können, kontaktieren Sie bitte unser Team hier.

Es tut uns leid, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Bitte kontaktieren Sie unser Team, und wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

Wir senden Ihnen gerne einen Ersatzartikel. Bitte kontaktieren Sie unser Team.

Leider können wir keine Änderungen an Bestellungen vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurden.

Wenn Sie sich über die von Ihnen eingegebene Adresse unsicher sind, überprüfen Sie die Lieferadresse und den Bestellstatus auf der Seite „Bestellstatus“.
Um Ihre standardmäßige Lieferadresse für zukünftige Bestellungen zu aktualisieren, besuchen Sie bitte das Adressbuch Ihres Kontos.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Team.
Falls Sie glauben, dass Ihre Bestellung aufgrund eines Fehlers des Versanddienstleisters an die falsche Adresse geliefert wurde, wenden Sie sich bitte zuerst an den Versanddienstleister.